體博會：細節(jié)決定成敗

　　中國體育用品聯合會流通委員會工作會議于10月14日在沈陽召開。中國體育用品聯合會秘書處力航主任介紹，體博會至今已經成功舉辦了16屆，10月28日至30日，由中國體育用品聯合會、中國登山協(xié)會和中國滑雪協(xié)會共同主辦的第17屆體博會(冬季)將在北京展覽館舉行。他表示，體育用品聯合會將根據參展商提出的“噪音”、“交通”、“專業(yè)觀眾服務”等意見，加大對參展商和貿易觀眾的深度服務。據了解，體博會當選為2005年商務部重點支持的31個有規(guī)模、有影響力的大型展覽項目之一。

　　點評：有人評價最近熱播的《大長今》說，中國人贏在底蘊，韓國人勝在細節(jié)。大長今正是對每件小事都抱有極大的熱情，盡力做到盡善盡美才得到成功。在越來越激烈的會展競爭中，也是如此。每件看似很小的事情都會影響到參展商和專業(yè)觀眾最終的決策。

　　雖然體博會有自身的獨特優(yōu)勢，中國體育總局的支持和長期以來的資源積累，但是，體博會已經置身于眾多競爭者之中：目前，每年都有由各級體育部門、貿易促進、旅游、文化、輕工等部門舉辦的超過50個綜合性體博會在舉辦；德國ISPO在今年3月在上海獨立辦展。而由于國內展覽市場發(fā)展不規(guī)范，爭奪展覽資源的競爭更顯激烈。

　　在沈陽的會議上，一些參展商提出了展館的噪音問題。這個問題其實也是所有展會的一個痼疾。參展商想方設法吸引觀眾，吆喝聲、宣傳片不絕于耳，麥克和音響有多大功率就上多大功率。但是，所有的參展商共同制造的噪音不但吸引不了觀眾，反而讓觀眾感覺非常痛苦。對此，中國體育用品聯合會工作人員表示，為解決噪音污染問題，一些展會已經開始禁止音響進入展館，體博會組委會也將專門開會研究此事。另一些參展商也提到了有關交通和對專業(yè)觀眾服務不夠的問題。參展商表示，在國外，在各個展館之間有電瓶車接送。而國內，觀眾拎著大袋子到處走其實相當累。他們建議，對參展商和專業(yè)觀眾有必要提供接機等更細致的服務。

　　在規(guī)模上，中國體博會的規(guī)模已經和世界最大的體博會ISPO規(guī)模齊肩，是亞洲同類展會中最大、全國所有展會中位列第五的大型博覽會。但是，在服務細節(jié)上，體博會要做的事情還有很多。值得慶幸的是，體博會的組委會已經認識到了細節(jié)服務的重要性。今年，體博會首次引入“展會撮合軟件系統(tǒng)”，實現展會現場大量交易信息的查詢和交互，在參會的買家和賣家之間牽線搭橋。