俗話說,慢工出細活。意思是好的質量必須以犧牲時間成本為代價。但在日前中國最重要的體育賽事??NBA中國賽的北京站比賽籌備現場首都體育館,記者卻發現,這一定律被NBA北京比賽專用地板——美國郝記木材公司的郝耐爾地板打破了。
一直以來,NBA場館在場館地板有著精確性和穩定性方面近似苛刻的要求,但是,NBA中國賽北京站由220余個板塊拼裝而成、約670平米的比賽場地,美國郝記只用幾個小時就能高質量地完成拆裝。更令人稱奇的是,在整個現場,記者看到,只有郝記木材來自美國的一個資深工程師 Bill Gappy 和一個郝記木材中國工程師楊金富先生在技術指導。難道世界上真的有奇跡嗎?
經驗告訴我們,在奇跡的背后,必然是多年的積累和努力的結果。 Gappy 向我們透露其中的奧妙所在。20多年來,Gappy 先生主持安裝了所有的NBA全明星賽、NBA日本季前賽和NCAA四強賽的活動地板。
NBA對于場館的要求可以用“苛刻”來形容,對地板的挑剔也是其一貫作風。因為NBA球員的價值,很大程度上維系在他們的雙腿上;不少球員甚至不惜重金,為其雙腿做高額保險。所以,NBA在選擇地板時,不單要地板有優秀的運動性能,提供完美的反彈、吸震,還要考慮球員的安全性和舒適性,盡可能的減少運動傷害。據Bill Gappy先生透露,球員在NBA認可的場地上,如果因地板原因發生運動傷害,將獲得巨額賠償;而在非NBA認可的場地上,發生運動傷害就沒有任何保險了。也正是這個原因,NBA球員和NBA辦公室對于地板的要求都非常高。另外,要保證最終整體效果最佳,完美的安裝施工也是重要因素。而采用什么樣的工具、設計方法,作業流程是否科學,經驗是否豐富等等,都和其息息相關。
2004年10月13日早晨9點,在首都體育館比賽館門口,擺放整齊的地板還沒有進入場館。每一塊地板上都有字母和數字的編號;每塊板大約1.2米 x 2.1米,地板和龍骨固定在一起。 10:28分,編號為A1的第一塊地板開始鋪裝;接著,在美國郝記工程師的指揮下,工人將編號A2的板塊左下方的滑鎖,對準A1板右下方的樞軸,輕輕一推入,2塊地板就裝好了。上海前來的楊工程師用特制壓塊和鐵錘敲打了一下地板邊緣,進行位置微調。
大約1小時后,已經安裝了約1/4; Bill Gappy先生介紹,前4排地板是最重要的;一旦前面4排順利安裝,后面的就易如反掌了。
同時,工人將場外的地板陸續搬進,按編號有序的排放在安裝位置;整個場地組織有序,進展很塊。下午2:30,最后一塊地板合上,全部安裝完成。整個過程只用了4個小時!而據Bill Gappy 介紹,和10號在上海的安裝相比,這次在北京的安裝非常順利。如果場外地板提前進場,在北京的安裝就可以趕超NBA地板在美國大約3小時的安裝速度了。唯一的遺憾是,首都體育館的原有地板因為使用時間很長了,不太平整,導致有些板塊閉合不夠精確。不過,Bill Gappy很高興的說,這已經遠遠超出了NBA的要求了。他說姚明在NBA的日子里,已經無數次體驗過郝耐爾運動地板,他相信姚明在這塊地板上一定會表現得很棒!
僅僅4小時就完成近700平米地板的安裝,奇跡是怎樣發生的呢?科學完整的工作流程,嚴密體系的運做方法、科學先進的設計,是郝記木材速度的一大關鍵。一方面,郝耐爾地板采用獨特的專利樞軸和滑鎖設計,拆裝極為便利;這在當前全球的活動地板上,是絕無僅有的獨特設計。另一方面,郝耐爾活動地板,雖然生產過程復雜、精密,但是現場安裝就非常簡單了。在技術工程師的指導下,即使毫無經驗的工人也能完全勝任。因為每個板塊都標有列號和行號),鋪裝時,只要按號依次進行就可以了。
據上海郝記的工程師介紹,郝記速度不止在活動地板安裝上;郝記木材安裝固定地板的速度也是一流的。現場記者看到,郝記木材的施工隊采用的工具比較新鮮。據介紹全部采用國際最先進的施工工具,從美國帶來的。而先進的工具,對于客戶而言,則意味著更高的質量,更低的成本!使用先進、精密的機器,不僅可以將人工的隨意性和不確定性降低到最低,保證工程質量的穩定性。同時,也可以大大節省安裝時間和成本,從而降低客戶購買成本,使客戶花同樣的錢,得到更好的產品和安裝質量。上海郝記安裝700平米的運動地板,在沒有任何加班工作的情況下,6個人僅用了12天就全部完成,而且質量優異,創下國內運動地板安裝速度的最快記錄!保齡球道的施工難度是所有木地板中最高的,水平精度要求達到千分之四十,而上海郝記的施工隊伍可以實現千分之二十。
可見,要實現速度和質量的完美同時,是一個系統、同時也注意細節的工作,他需要創新,更需要積累和全方位發展。對于在施工和服務上上嚴重滯后的我國地板市場,“郝記速度”不無啟發和借鑒之處。
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