11月11日晚，清華大學體育產業發展研究中心舉辦了西體東看臺系列講座的第三場：中國體育場館運營之未來--從上海梅賽德斯-奔馳文化中心冠名談起。講座邀請了美國安舒茨娛樂集團（AEG）亞太區總裁兼首席執行官葛伯強（John Cappo）先生為大家帶來了一場全程中文的精彩演講。
本次講座由研究中心主任王雪莉教授主持，中心管委會副主任、英邁傳媒集團合伙人史丹丹、中體產業集團財務總監王瑞東、啟迪冰雪集團副總經理李園春、北京中館時代體育公司總經理朱林祥以及英邁傳媒、啟迪冰雪等企業嘉賓共同出席了本次講座。
美國安舒茨娛樂集團（AEG）是世界最大的體育和娛樂集團，擁有或運營超過120個世界頂級場館，并主辦各類大型體育賽事和現場娛樂活動。AEG旗下的場館包括國內人熟悉的湖人主場斯臺普斯中心、火箭主場豐田中心等等。中國人熟知的NBA湖人隊、NHL國王隊及職業足球洛杉磯銀河隊等超大陣容都屬于該集團。葛伯強先生本次講座分享了AEG先進的運營理念及實踐經驗，和大家一起暢聊了中國體育場館運營的未來。
運營國際化標準的多功能場館的先進經驗
葛伯強先生從場館設計、抵達途徑、場館管理、活動內容和盈利模式五個方面介紹了AEG在運營國際化標準的多功能場館的先進經驗。他認為一個成功的場館必須同時具備“硬件”和“軟件”.在硬件設施上，他特別強調“專業”二字，只有專業的人才能做專業的事。看一個場館是否專業，主要從其隔斷系統、轉換能力兩方面來考察，比如音響、舞臺、燈光、標識等的設計是否能夠配合不同類型的活動。在“軟件”上，他尤其重視“服務”,要盡最大的努力讓不同的受眾滿意場館服務，并持續改進服務。
中國場館的現狀和未來商業模式
葛伯強先生從硬件和內涵兩個角度分析了中國場館的現狀。他認為，中國場館的優勢在于其硬件，外表設計非常漂亮。同時，他也指出中國場館在內涵上將會面臨一些挑戰。一個場館的內涵就是其功能，核心在吊裝能力上，將直接影響場館的承載量和盈利水平。
在商業模式上，葛伯強先生將亞洲模式和AEG模式進行了對比，他指出亞洲的模式主要依賴于活動租金。AEG的商業模式包括冠名、包廂、餐飲、衍生品和綜合開發五個方面，以滿足客戶、藝人、粉絲、贊助商和主辦方的需求，獲得全面的成功。上海梅賽德斯-奔馳文化中心80%的收入來自于贊助和包廂，租金約占10%.葛伯強先生特別指出，上海梅賽德斯-奔馳文化中心在商業模式上融入了中國特色，例如專門推出貴賓包廂，客戶都是行業內的獨家代表，可以根據自己的喜好對包廂進行裝潢，進行品牌展示。這種模式在國內，顯然是首屈一指的。
上海梅賽德斯-奔馳文化中心冠名過程
冠名是AEG的特色，上海梅賽德斯-奔馳文化中心是中國第一個冠名的場館，葛伯強先生介紹了上海梅賽德斯-奔馳文化中心的冠名過程，透露了與奔馳成功合作的原因：第一，上海梅賽德斯-奔馳文化中心彰顯了奔馳“現代化和娛樂”的定位，這是在簽訂冠名權時奔馳負責人非常看重的一點。第二，運營團隊為奔馳提供了一個完整的商業策劃，整個場館的設計就是一個完美的廣告牌，奔馳的投資回報非常高，實現了雙贏的目標。
上海梅賽德斯-奔馳文化中心最佳案例的討論
上海梅賽德斯-奔馳文化中心如今已經成為了中國乃至亞洲的領先場館。葛伯強先生的演講引發了聽眾朋友們熱烈的探討，將現場的氣氛推向高潮。啟迪冰雪集團副總經理李園春請教葛伯強先生中小型場館的運營商將如何借鑒上海梅賽德斯-奔馳文化中心的成功經驗。葛伯強先生強調要集中做一件事情，并把這件事情做到極致，這就是上海梅賽德斯-奔馳文化中心的成功經驗。因此，中小型場館要找準自己的定位，專注于“硬件”和“軟件”的打造。同時，他非常看好該行業，希望中國能有更多更大的場館管理公司出現，呼吁更多的有識之士為了中國的體育場館事業而不懈努力。
在葛伯強先生的演講結束后，研究中心管委會副主任史丹丹為葛先生頒發聘書，聘請其為研究中心產業委員會委員，王雪莉教授為葛先生贈送了清華大學的紀念品，雙方共同合影留念。
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