如何建好體育場館（十八）體育場館的未來：高科技的運用

    高科技將使體育場館的管理模式發(fā)生革命性的變化。傳統(tǒng)的旋轉(zhuǎn)門在21世紀(jì)早期就會被淘汰，取而代之的將是連接到體育場館計算機系統(tǒng)的“智能門”。“智能門”看起來很像飛機場里X光檢測儀。觀眾必須持有效的通行證，經(jīng)過“智能門”時，電腦系統(tǒng)將自動讀取通行證上的全部信息。觀眾所持有的通行證決定了他進入哪些場所以及享有哪些權(quán)利。在每個入口或銷售點，都有監(jiān)視器對觀眾的通行證進行掃描。如果通行證因為某些原因失效了，檢測系統(tǒng)將發(fā)出警告的聲音，同時將提示觀眾到哪里去尋求幫助。此時如果觀眾想繼續(xù)往里面闖的話，他面前的本來一直開著的門將自動關(guān)掉。
    電腦系統(tǒng)除了能自動檢票和控制銷售外，還能夠?qū)⒛切┟繄霰荣惗嫉浆F(xiàn)場來觀看的觀眾的信息儲存起來，包括年齡、性別、地址和感興趣的比賽。這樣的數(shù)據(jù)庫能讓俱樂部或體育場館管理人員清楚哪些觀眾喜歡看什么比賽，這樣他們就能夠在下一場比賽舉行前針對目標(biāo)觀眾進行準(zhǔn)確的廣告宣傳。了解觀眾對體育場館的市場營銷非常重要。不可思議的是，今天只有極少數(shù)體育場館管理人員清楚地知道到他們場觀看比賽的觀眾的統(tǒng)計情況，很多管理人員甚至連到他們場的男觀眾和女觀眾之間的比例都不清楚。將來如果一個體育場館的管理人員不清楚觀眾的情況，恐怕該場連生存都會成為問題。
    高科技還將使觀眾更舒適一些。體育場館的座位可以用低壓微量加熱元素或化學(xué)反應(yīng)管進行加熱，甚至也許觀眾座位的混凝土結(jié)構(gòu)自身就能進行加熱。制冷則是通過座位下面的冷氣孔或小風(fēng)扇進行的。將來的座位甚至可能跟現(xiàn)在大不一樣，按照人體工程學(xué)的原理來設(shè)計，使用的材料是軟塑料，觀眾坐在這樣的位子上就像是坐在墊子上一樣，不過這樣的座位是無縫的因而也是防雨的。座位的一個扶手上有插孔，如果觀眾租了個人信息接受器，他可以將耳機的端子插到插孔中，收聽“體育場館廣播節(jié)目”或者收看“體育場館電視節(jié)目”。座位的面積也要擴大，以便能對座位的靠背進行微調(diào)，使觀眾坐得舒服。座位靠背后面的口袋里裝有免費的“體育場館服務(wù)清單”，對他們提供的比賽、服務(wù)、商品進行廣告促銷。觀眾可以通過他所租用的個人信息接受器來下定單，購買他所想要的東西。比賽結(jié)束后觀眾可以到體育場館零售中心的商店里去取已經(jīng)為他準(zhǔn)備好的商品，或者由服務(wù)員在中場休息時送到觀眾手中。
    支持性的設(shè)施將為觀眾一家提供比現(xiàn)在更好的服務(wù)。那些不觀看比賽的人同樣可以在非比賽區(qū)玩得很開心。體育場館最終將具有各種功能，從商務(wù)中心到保齡球道一應(yīng)俱全，就像現(xiàn)在我們在國際機場�？吹降哪菢印ｓw育場館還要采取種種吸引消費者的手段，鼓勵觀眾提前到達并且在比賽后還繼續(xù)在那里逗留甚至在體育場館的旅館里過夜。將來的體育場館將是為觀眾一家人提供娛樂的地方，那里主要是進行體育比賽，但不限于體育比賽。很有可能一家5口同時到體育場館來又同時離開體育場館，但是當(dāng)他們呆在體育場館里時卻是在進行著各不相同的活動�？赡馨职謰寢屧诒荣悎鲇^看現(xiàn)場比賽，而孩子們則在場外的虛擬現(xiàn)實設(shè)備室里模擬現(xiàn)場比賽，安裝在比賽現(xiàn)場的攝像機可以將比賽場面迅速地傳送給他們。